城市轨道交通运输与管理

培养目标:面向城市轨道交通运输行业运营、服务一线岗位,培养德、智、体全面发展,掌握交通运输基础知识和城市轨道交通客运服务专业技能,具备地铁安检员、地铁站务员、高速铁路乘务员、地铁值班员等初级岗位工作能力,能够协助或合作完成地铁站务服务、城轨乘务、值班领域相关工作的中等技术应用型人才。

主要课程:城市轨道交通运营设备与管理、城市轨道票务组织、客运安检、城市轨道交通客运组织、城市轨道交通行车组织、城市轨道交通应急处理、高速铁路客票销售、高速铁路站厅服务、高速铁路乘务与餐饮管理、高速铁路服务面试技巧、高速铁路文化、铁路服务礼仪、普通话与口才训练、形体训练、旅客心理学、应急医疗。

就业岗位:地铁站务员、高速铁路乘务员、地铁值班员、地铁/高速铁路安检员、高速铁路售票员。

技能证书:普通话等级证书(选考)、客运值班员(选考)、车站值班员(选考)。

历届毕业生就业单位:广州地铁集团有限公司、东莞市轨道交通有限公司、深圳市地铁集团有限公司、长沙市轨道交通有限公司、广州铁路集团有限责任公司。

 

专业前景

随着珠江三角地区轨道交通事业的发展,轨道交通建设进入了一个高速建设期,新线新站的开通使用需求量具有专业操作技能的毕业生,广州市深圳市的地铁线路的开通和新站和建成需要大量岗位操作型人才,国有铁路也随着新技术的应用,急需一批掌握现代运输组织技术的专业型人才,城际轻轨的在建也带动了新一轮具有专业知识的技能型轨道交通人才需求。据推算,各种不同类型轨道交通专业人才需求的近期将会有3%的增长势头。调查分析,未来5年轨道交通行业人才需求依然继续走强。

学生毕业后主要在珠江三角洲地区(广州、佛山、深圳、东莞等)的地铁和城际轨道交通相关的企事业单位,从事轨道交通的车站客运组织与站务管理、调度指挥、列车乘务管理、安全管理、机组检修等运营管理工作。目前珠江三角洲城际轨道交通网络,已成为城市、城际公共交通发展的主流,对具备轨道交通运营管理专业知识的高技能人才需求旺盛,具有广阔的就业市场。


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