广州市番禺金冠汽车服务有限公司售后服务经理 赖剑雄

赖剑雄，男，广州市白云工商技师学院2009届汽车检测与维修专业毕业生，现任广州市番禺金冠汽车服务有限公司售后服务经理。曾多次组织和参加东风日产售后服务培训，荣获2010年度“优秀员工”称号。

借助校园平台，锻炼综合能力

2006年8月，一位年轻的小伙子怀着梦想来到了广州市白云工商技师学院，报读汽车检测与维修专业，他就是赖剑雄。在校三年，他努力学习专业知识和技能，同时也参加了各类社团活动，曾担任班长、系学生会主席，成功组织和策划了多项大型社团活动，拿的校“一等奖学金”、并获得校“优秀学生干部”、“学习标兵”、“优秀中共党员”、“优秀毕业生”等多项荣誉称号。

赖剑雄感言“大学期间，在学生会的工作会对自己后来的就业以及创业产生不可估量的作用。”学生会主席的工作锻炼了他的能力，特别是协调和处理人际关系的能力以及解决问题的能力。那是他学生生涯中，过得最充实，最快乐的时光。社会和学校不同，学校允许给你犯错误的机会，但是社会不允许。

努力拼搏，把握机遇

2008年6月，与其他同学一样，赖剑雄走上了顶岗实习之路。他参加了广州市番禺金冠汽车服务有限公司的招聘，经过激烈角逐，他从数百名应聘者中脱颖而出，成功加入了广州市番禺金冠汽车服务有限公司，成为一名理赔实习生。用短短一年时间从一名实习职员升职成为部门的负责人，

谈到这段经历的时候，他谦虚地告诉我们，他自己只不过在踏实的基础上多了一份拼劲而已，一步一个脚印，在此期间，领导解答问题时的仔细耐心，和客户谈判时的据理力争，让赖剑雄了解到，任何一个行业，要想融入进去，都需要有良好的人际关系。但人际关系网又不是一朝一夕就能建立起来的，要慢慢的培养，要用心去结交，最终他们会成为你事业上的帮手。在短短一年的时间，他完成了直升机一般的飞跃，赖剑雄说不仅在企业里，整个社会竞争都很激烈，因此要抓住和把握好每次机遇，机会是留给有准备的人的，要时刻做好准备，才能走在别人的前面。

坚持梦想，积极进取

毕业之后，他从理赔实习生，到前台实习生，客户服务顾问，保险理赔员，售后种子讲师，保险理赔，前台主管，一直到售后经理，并获得2010年度“优秀员工”奖。

赖剑雄告诉我们：学校和社会是完全不同的环境，学校里允许你放弃或者浪费一次次机会，但是社会不允许。态度积极，尽心尽力，是你立足社会的根本。当谈及自己最初的面试时，他说：“精神状态和着装都很重要，而且面试的情况千变万化，临场应变非常重要，自己通过在学校学生工作的积累以及实习的经验，掌握了一定的面试技巧，但是最关键的还是过硬的专业素养和技术。”对于赖剑雄的就业，他这样说，“选一个好公司，是为自己创造一个优秀的平台，不管工薪多少，而他是为了在这个优秀的平台里学东西，就像牛顿所说的，要站在在巨人的肩膀上。”的确，三年学习生涯中，学到了过硬的技术，让赖剑雄的求职路一帆风顺，并且优秀的平台给了他施展自己才华的机会。

赖剑雄语录：一分耕耘，一分收获。

点评：

没有比脚更长的路，没有比人更高的山。人生的每一步都要靠自己去努力，我要飞得更高。”赖剑雄从理赔实习生到售后服务经理的职业发展之路，告诉我们成功与坚持密不可分。心有多大，舞台就有多大！ （蔡景卫）